售后服務
我公司的儀器設備按國家規定實行三包,免費送貨,發貨到客戶指定場所。在一年內為產品免費保修期,所有非人為因素引起的設備維修調試不需支付任何費用;一年后終身維護期,可獲得軟件免費升級,提供24小時的技術咨詢服務。質保期內出現任何質量問題(人為破壞或自然災害等不可抗力除外),負責全免費(免全部工時費、材料費、管理費、財務費等等)更換或維修。質保期滿后,收取一定的成本費。
服務品牌內涵
服務口號:產品服務 時時處處 。
服務精神:視客戶的時間比黃金更寶貴。
服務總旨:為客戶創造價值。
服務目標:以客戶為中心,實施超時和超值服務。
服務要求:簡捷 全面 主動 及時 。